Verzenden & Retourneren

Bij Powerlit® zorgen we ervoor dat je bestelling snel en veilig bij je wordt bezorgd. Ben je toch niet helemaal tevreden of wil je een product retourneren? Geen probleem! Op deze pagina vind je alle informatie over onze verzendopties, levertijden en het retourproces.

Wil je direct iets regelen? Lees hieronder hoe je een bestelling kunt volgen of een retour kunt aanmelden. Heb je vragen? Onze klantenservice staat klaar om je te helpen!

Bij Powerlit® zorgen we ervoor dat je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij je wordt bezorgd. Hieronder lees je alles over onze verzendopties en levertijden.

Levertijd en verzendkosten

• Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden.
• Binnen Nederland en België bedraagt de levertijd gemiddeld 1-3 werkdagen.
• De verzendkosten bij powerlit.nl zijn gratis.

Verzendpartners

Wij werken samen met UPS als onze verzendpartner. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

Wat als mijn bestelling vertraagd is?

Wij doen ons best om je bestelling op tijd te bezorgen, maar soms kunnen er onvoorziene vertragingen optreden bij de vervoerder. Mocht je pakket langer onderweg zijn dan verwacht, neem dan contact met ons op via info@powerlit.nl, dan helpen we je graag verder.

Niet thuis bij bezorging?

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, zal de vervoerder een tweede afleverpoging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt in de buurt.

Heb je nog vragen over de verzending? Neem gerust contact op met onze klantenservice!

Bij Powerlit.nl heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Terugbetaling:
Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.

Retourkosten:
De kosten voor het terugsturen naar ons magazijn zijn voor eigen rekening. Dit bedraagt ongeveer €7,25 per pakket, afhankelijk van de vervoerder.

Voorwaarden voor retourzending

• Het product moet compleet zijn en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking teruggestuurd worden.
• Behandel het product zorgvuldig en zorg voor een goede verpakking bij het retourneren. Beschadigde producten of verpakkingen kunnen leiden tot een waardevermindering die wij in mindering mogen brengen op het terug te betalen bedrag.

Hoe retourneer je jouw bestelling?

1. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@powerlit.nl.
2. Stuur het product terug volgens de instructies die je ontvangt.
3. Wij storten het bedrag binnen 14 dagen terug, mits we het product in goede staat hebben ontvangen.

Voor vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.